¿Migran nuestro catálogo actual?
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Sí. Subes tu catálogo en Excel o CSV con SKU, descripción, proveedor y escalas de precio por cantidad. Nuestro equipo acompaña la primera carga en una llamada compartida de ~30 min para dejarte operando el mismo día.
¿Cuántos usuarios puedo agregar?
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Solo incluye 1, Equipo hasta 5, Agencia usuarios ilimitados. Cada usuario ve solo sus cotizaciones a menos que le otorgues permisos de supervisor o admin. Usuarios adicionales en Equipo: $89 MXN/mes por cada uno.
¿Qué son los plugins y cómo se cobran?
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Son extensiones que activas desde tu panel según las necesites. Hay dos tipos: plugins de proveedor (uno por cada mayorista con el que ya trabajas — sincronizan su catálogo y tus precios negociados, desde $79/mes) y módulos funcionales como Mockupfy, tienda pública, facturación CFDI, producción, automatizaciones y reportes (desde $79/mes). Se facturan aparte del plan base y puedes activarlos/desactivarlos cuando quieras.
¿Qué necesito para activar un plugin de proveedor?
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Necesitas tu propia cuenta B2B activa con ese mayorista. Al activar el plugin, ingresas tus credenciales (usuario y contraseña, API key o token que te dé el proveedor); las guardamos cifradas y puedes revocarlas desde tu panel. Vitrera no revende catálogos ni te da acceso a precios mayoristas: solo conecta tu cuenta existente para que veas tus precios ya negociados dentro de Vitrera. Si todavía no eres cliente de ese mayorista, necesitas darte de alta con él primero — podemos recomendarte a quién contactar.
¿Mis credenciales de proveedor están seguras?
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Sí. Las credenciales de cada plugin se guardan cifradas con AES-256 en nuestra base de datos, con clave maestra separada de los datos. Nunca se muestran de nuevo después de guardarlas (solo actualizas). Puedes revocarlas en cualquier momento desde Ajustes → Plugins, y el plugin se desactiva. Si algún mayorista ofrece OAuth o API keys scoped, preferimos ese método sobre usuario/contraseña.
¿El PDF sale con mi logo o con el de Vitrera?
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Con el tuyo. El PDF lleva tu logo, tus colores, tu domicilio fiscal, tus condiciones comerciales y tus datos de contacto. Vitrera no aparece en ninguna parte del documento que recibe tu cliente corporativo. Ni siquiera en el metadata del archivo.
¿Funciona sin internet?
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Necesita conexión. Sin embargo, guardamos borrador cada 10 segundos: si la señal se cae a mitad de una cotización, no pierdes el trabajo. Al reconectar la cotización sigue donde la dejaste.
¿Hay contrato forzoso?
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No. Pago mensual sin permanencia. Si decides cancelar, exportas tu catálogo completo y todas las cotizaciones históricas en CSV y PDF antes de dar de baja. Tu información es tuya.
¿Emiten factura con IVA?
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Sí. CFDI 4.0 automático con tus datos fiscales al momento del cobro. Puedes descargar XML y PDF desde tu panel o recibirlos por correo. Compatible con uso G03 (gastos en general) o P01 (por definir).
¿Puedo cotizar técnicas combinadas (láser + serigrafía)?
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Sí. Cada artículo permite múltiples técnicas simultáneas con su propio costo: número de tintas en serigrafía, posiciones en láser, puntadas en bordado. El precio final suma todas las partidas y se refleja tanto en la cotización en vivo como en el PDF.
¿Cuándo arranca?
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Estamos en desarrollo activo. La fase beta abre el 01 de mayo 2026. La lista de espera recibe acceso prioritario y precio preferencial de lanzamiento que se mantiene aunque suba la tarifa después. Te avisamos por correo en cuanto abramos trial.